高铁乘务员需要做什么(1、高铁乘务员是在旅客列车上为)

高铁乘务员需要做什么(1、高铁乘务员是在旅客列车上为)

高铁乘务员要检查旅客的票据、整理行李、要报站、对车厢的垃圾进行清扫；具体工作还有组织旅客上下车、办理旅客补票及旅行变更手续、填写单据报表、维持秩序以及旅客下车后检查遗失物品等。

1、高铁乘务员是在旅客列车上为旅客进行优质服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票，防止有人错乘或无票登车；

2、帮旅客拿行李、为旅客提供用餐服务；当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤；

3、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境；

4、具体工作还有检验票证、通报站点、组织旅客上下车；

5、办理旅客补票及旅行变更手续；

6、填写单据报表，请领票据，保管票款；

7、巡视车厢，维持秩序；

8、旅客下车后检查遗失物品等。

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